Une jeune fille scout de 11 ans, déterminée, la tête pleine d’idées et le cœur ambitieux, a estimé qu’il était temps d’être un peu honnête avec sa clientèle.
Elle allait offrir une leçon magistrale en publicité qui laisserait des millions de personnes dans l’admiration, mais elles ne se doutaient pas.
Inopinément, ce chef-d’œuvre du marketing s’est retrouvé dirigé vers la charmante personnalité télévisée que nous aimons tous, Mike Rowe.
Une série d’événements l’a amené à découvrir un discours de vente qui allait changer la donne (ainsi qu’un e-mail espiègle envoyé derrière le dos de son père).
Elle faisait partie d’une petite troupe de cinq filles qui avaient un objectif ambitieux : vendre 300 boîtes de ces délicieux biscuits Girl Scout.
Mais au lieu de donner le discours standard, elle a choisi d’apporter une dose d’honnêteté sans détour.
Charlotte avait examiné chaque type de biscuit avec l’attention au détail d’un critique gastronomique. Alors que certains étaient, eh bien, „sans goût comme de la terre”, d’autres étaient „des délices divins”.
Les évaluations étaient à la fois spirituelles et perspicaces. Les classiques comme Thin Mint et Samoa ont été récompensés par des notes élevées, tandis que le pauvre Toffeetastic a été relégué au monde sans saveur.
Cependant, la brillance de Charlotte ne résidait pas seulement dans ses évaluations franches, mais aussi dans sa ruse marketing avisée : la note convoitée de 10 n’était attribuée qu’aux clients qui achèteraient et feraient don d’une boîte.
Mike était époustouflé. Voilà une jeune fille de 11 ans partageant ses connaissances sur la confiance et la transparence avec des propriétaires d’entreprise plus expérimentés.
Dans une ère de publicités extravagantes, l’attitude sincère de Charlotte était un changement bienvenu.
Et quels ont été les résultats ? Incroyables ! Les ventes de Charlotte ont décollé au-delà de son modeste objectif de 300, atteignant un étonnant total de 29 219 boîtes.
Comme il est vrai que l’intégrité n’a pas de prix !
La jeune scout qui est devenue virale sur internet devrait vous venir à l’esprit la prochaine fois que vous cherchez un plan marketing.
Parfois, tout ce qu’il faut pour ouvrir les cœurs et les porte-monnaie, c’est un peu de vérité, une touche d’humour, et beaucoup de passion.
